Государственные символы РК
Послание Президента РК
Официальный сайт Президента РК
Казахстан- 2050.Наша сила
«Денсаулық» на 2016-2020 годы

uzalmaty

call center

 

 

Приложение 7 к

приказу Министра здравоохранения

и социального развития

Республики Казахстан

 от «27» 04 2015 года

№ 272

Стандарт государственной услуги
«Выдача справки из наркологического диспансера»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача справки из наркологического диспансера» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
         3. Государственная услуга оказывается организациями здравоохранения (далее – услугодатель).

Прием заявлений и  выдача результата оказания государственной услуги осуществляется  через:

1) республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (далее - ЦОН);

2) услугодателя.

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Срок оказания государственной услуги:    

1) с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю – не более 3 (трех) часов;   

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут;    

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 2 (два) часа.          

5. Форма оказания государственной услуги: бумажная. 

6. Результат оказания государственной услуги

в ЦОНе - выдача справки гражданину  Республики Казахстан о состоянии/не состоянии на диспансерном учете, который при соответствующих выявленных признаках, направляется в наркологический диспансер на дополнительный медицинский осмотр;

в организациях здравоохранения -  выдача справки врачом-наркологом  гражданину Республики Казахстан о состоянии/не состоянии на диспансерном учете, которому   при  соответствующих выявленных признаках, проводится дополнительный медицинский осмотр.

Справка выдается по форме согласноприложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги, подписанная врачом-наркологом и медицинским регистратором, выдавшими справку, и заверенная печатью врача и услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации предоставления государственной услуги «Выдача справки из наркологического диспансера» согласноприложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

Форма предоставления государственной услуги – бумажная.

7. Государственная услуга оказывается на платной основе.

Стоимость оказания государственной услуги определяется услугодателем в соответствии состатьей 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» и размещается на интернет-ресурсе услугодателя, указанном впункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, либо в помещениях услугодателя.

Оплата производится в наличной, или безналичной форме на счет услугодателя.
         8. График работы:

1) ЦОНа – с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9-00 до 20-00 часов без перерыва на обед, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству;

2) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласноТрудовомукодексу Республики Казахстан.

Прием документов осуществляется по месту регистрации услугополучателя и в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.        
         9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):

услугодателю и в ЦОН:

-документ, удостоверяющий личность, для идентификации личности;

- документ,   подтверждающий полномочия законного представителя (для несовершеннолетних);
- документ,   подтверждающий опекунство (для лиц, признанных судом недееспособными).

Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

При оказания государственной услуги услугополучатель представляет письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иные не предусмотрены законами Республики Казахстан.          

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, и работников в ЦОНе

по вопросам оказания государственной услуги

10. Решения, действия (бездействие) услугодателя и (или) его должностных лиц, и работников в ЦОНе по вопросам оказания государственных услуг обжалуется путем подачи жалобы на имя руководителя услугодателя или Министерства по адресу, указанному впункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, либо по адресу: 010000, г. Астана, улица Орынбор,  8, Дом Министерств, подъезд № 5.   

         Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя или Министерства для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
         Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.   
         В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.      
         Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.         
         11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в установленном
законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой

в электронной форме

12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги» либо в помещениях услугодателя.    
         13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственной услуги.  
         14. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе Министерства
www.mzsr.gov.kz., Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-77-77, 1414.

      

 Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача справки
из наркологического диспансера»

Форма

АНЫҚТАМА
    СПРАВКА

Берілген күні/ дата выдачи ________________________

1.ТАӘ (ол болған жағдайда)/ФИО (при его наличии)______________________________ ____________________________________________________________________                        

(в соответствии с документами, удостоверяющими личность)

1-1. ЖСН/ИИН __ __ __ __ __ __ __ __ __ __        
2. Туған күні/дата рождения: _____ күні/число ______ айы/месяц
_______ жылы/год.    
3. Мекен жайы/адрес (место постоянного жительства):    
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
4. Диспансерлік есепте тұратыны//На диспансерном учете:      
состоит/не состоит (нужное подчеркнуть).

Мөрдің орны      Анықтама берген дәрігердің ТАӘ/Қолы/       
Место печати
     Фамилия, имя, отчество (при его наличии) врача, выдавшего справку.  Подпись ________________

Күні 20 ___ жылғы «____» _______________________ 
         Дата «____» _______________________ 20 ___ года

Дата выдачи_________________

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача справки
из наркологического диспансера»

Форма

Журнал
регистрации предоставления государственной услуги    
«Выдача справки из наркологического диспансера»  за 20__ год

№ п/п Дата обращения Фамилия, Имя, Отчество  (при его наличии)получателя услуги Пол Дата рождения Домашний  адрес Место работы № справки Фамилия, Имя, Отчество  (при его наличии)врача, выдавшего справку
1 2 3 4 5 6 7 8 9